Ecrane speciale: actualizare obligatorie, fără conexiune, plată necesară, autentificare obligatorie
Uneori, aplicația mobilă afișează un ecran întreg cu un mesaj, în loc de paginile obișnuite. Acest articol explică cele patru ecrane pe care le poți întâlni și ce ai de făcut în fiecare caz.
Actualizează aplicația pentru a continua
Acest ecran apare la pornirea aplicației, când pe telefon ai o versiune mai veche decât cea cerută de Papervee. Nu poți continua până nu actualizezi aplicația.
- Apasă Actualizează acum. Aplicația deschide pagina Papervee din App Store sau din Google Play.
- Actualizează aplicația din magazin.
- Deschide din nou aplicația.
Sub buton vezi Versiunea instalată pe telefon, urmată de numărul ei.
Nu există conexiune la internet
Ecranul apare ori de câte ori telefonul pierde conexiunea la internet. Mesajul de pe ecran este Ne pare rău, dar se pare că nu ești conectat la internet.
- Verifică dacă telefonul este conectat la internet, prin Wi-Fi sau prin date mobile.
- Apasă Încearcă din nou.
Când conexiunea revine, aplicația te readuce automat la ecranul pe care te aflai. Nu pierzi sesiunea: pierderea conexiunii nu te deconectează.
Plata subscripției este necesară
Ecranul apare când compania ta nu are un abonament Papervee activ. Singura acțiune disponibilă este butonul Deconectare.
Dacă ești angajat sau manager
Anunță Owner-ul companiei. Abonamentul este gestionat de Owner.
Dacă ești Owner
Verifică starea abonamentului în Setări de plată. Detalii: Perioada de probă, plată restantă și acces blocat și Pagina Setări de plată.
Autentificare SSO necesară
Ecranul apare după conectare, când administratorul companiei a făcut autentificarea Google sau Microsoft obligatorie, data de la care se aplică a trecut, iar contul tău Papervee, creat prin invitație pe email, nu este conectat la un cont Google sau Microsoft. Mesajul este Te rugăm să conectezi contul SSO pentru a continua să utilizezi Papervee.
- Apasă Mergi la Setări de Securitate. Aplicația deschide pagina web Setări de securitate, în browserul din aplicație.
- Conectează-ți contul Google sau Microsoft, cu pașii din Cum îți conectezi contul Google sau Microsoft.
Conectarea contului nu se poate face din aplicația mobilă. Dacă vrei să ieși din cont, apasă Deconectare. Înainte de data stabilită, aplicația nu afișează nimic; avertismentul apare doar pe web. Vezi Când compania ta cere autentificare Google sau Microsoft.
Bine de știut
- Dacă ți-a fost dezactivat contul, aplicația îți afișează un mesaj în acest sens. În acest caz, contactează administratorul companiei.
- Pe ecranul de plată, butonul Deconectare te scoate din aplicație.
