POLITICA DE DENUNȚARE/RETRAGERE DIN CONTRACT ȘI DE RAMBURSARE A SUMELOR PLĂTITE
I. Preambul
Având în vedere dispozițiile Ordonanței de Urgență nr. 34/2014, privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, orice client (persoană fizică) care a achiziționat online produse comercializate pe site-uri specializate are dreptul să denunțe în termen de 14 zile contractul încheiat la distanță.
II. Definiții
Consumator - orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociaţii, aşa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 din Ordonanţa Guvernului nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicată, cu modificările şi completările ulterioare;
Profesionist - orice persoană fizică sau juridică, publică sau privată, care acţionează în cadrul activităţii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale în legătură cu contractele care intră sub incidenţa prezentei ordonanţe de urgenţă, precum şi orice persoană care acţionează în acelaşi scop, în numele sau pe seama acesteia;
Contract la distanţă - orice contract încheiat între profesionist şi consumator în cadrul unui sistem de vânzări sau de prestare de servicii la distanţă organizat, fără prezenţa fizică simultană a profesionistului şi a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanţă, până la şi inclusiv în momentul în care este încheiat contractul.
III. Categorii de destinatari
Societatea noastră PIXELSOL S.R.L., oferă dreptul de denunța contractul și de a vă retragere din contract, atât persoanelor fizice care au achiziționat produsul, cât și reprezentanților legali ai persoanelor juridice, în situația în care serviciile și produsele oferite nu corespund așteptărilor Dvs.
Astfel,vă puteți exercita acest drept în termen de 30 de zile calendaristice de la data la care ați efectuat plata integrală a abonamentului sau în situația în care optați pentru un abonament lunar, termenul de 30 de zile curge de la momentul efectuării primei plăți lunare, cu posibilitatea de a cere rambursarea plăților efectuate, prin transmiterea unei solicitări societății noastre PIXELSOL S.R.L., cu sediul în Sibiu, str. Luptei, nr. 7, la adresa de e-mail legal@papervee.com. Perioada de retragere expiră după trecerea unui termen de 30 de zile calculat de la momentul efectuării plății integrale sau a primei plăți lunare, în funcție de tipul abonamentului ales. În vederea respectării termenului-limită de retragere sau returnare a produsului este suficient să trimiteți solicitarea/comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
Dreptul de a denunța contractul nu este condiționat de invocarea unui motiv anume, sens în care nu se vor percepe penalități sau alte costuri suplimentare.
IV. Obligațiile părților
Societatea PIXELSOL S.R.L. va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea persoanelor fizice sau a persoanelor juridice, în termen de maxim 10 zile de la momentul la care s-a exercitat dreptul de retragere, în contul bancar din care s-a efectuat plata serviciilor sau în contul bancar indicat de Dvs.
După ce se va efectua rambursarea plății, contul creat pe platforma
În situația în care vă manifestați dreptul de retragere, sunteți obligat potrivit legii, să nu divulgați informații legate de conținutul platformei societății PIXELSOL S.R.L., să nu reproduceți parțial sau integral site-ul, să nu copiați, distribuiți sau exploatați site-ul în orice altă modalitate contrară intereselor societății PIXELSOL S.R.L.
