Cum trimiți emailuri candidaților și cum vezi răspunsurile
Din fișa unui candidat îi poți scrie direct, iar emailul pleacă din adresa de email a companiei. Răspunsurile candidatului apar în aceeași fișă, în tabul Note email.
Înainte să începi
- Ai nevoie de acces la Papervee Recrutare.
- Owner-ul sau un HR Manager cu dreptul Acces la setările companiei trebuie să fi conectat adresa de email a companiei. Vezi Cum conectezi adresa de email a companiei (SMTP/IMAP).
- Candidatul trebuie să aibă o adresă de email în fișă.
Dacă adresa companiei nu este conectată, tabul Note email afișează un avertisment cu un link către zona de setări, unde se face conectarea.
Cum trimiți un email
- Deschide fișa candidatului. Vezi Fișa candidatului.
- Deschide tabul Note email.
- Apasă pe câmpul Trimite un email. Formularul afișează la De la: numele și adresa căsuței conectate.
- Completează Adaugă subiect.
- Completează Adaugă conținut. Conținutul este text simplu.
- Apasă Trimite email. Butonul este activ când ai scris un subiect sau un conținut.
Vezi mesajul Ai trimis email-ul cu succes. Emailul apare în conversația din tab.
Dacă fișa candidatului nu are email, vezi mesajul Aplicantul nu are adresa de email completată!. Completează adresa în fișă și încearcă din nou.
Cum citești conversația
Tabul Note email afișează emailurile schimbate cu candidatul:
- La un email trimis vezi expeditorul, Către: și adresa candidatului, subiectul, conținutul și data.
- La un email primit vezi numele candidatului, subiectul și conținutul, precum și linkul Răspunde.
Cum răspunzi la un email primit
- Apasă Răspunde pe emailul primit.
- Apare mesajul Răspunzi la email. Dacă te răzgândești, apasă Renunță.
- Scrie răspunsul. Subiectul rămâne cel al emailului inițial.
- Apasă Trimite email.
Cum ștergi un email din conversație
- Apasă Șterge pe email.
- Confirmă mesajul Ești sigur că vrei să ștergi nota? cu Da.
Un email trimis îl poate șterge doar utilizatorul care l-a trimis. Un email primit îl poate șterge orice utilizator cu acces la Papervee Recrutare.
Cum ajung răspunsurile în Papervee
Papervee citește căsuța de email conectată în anumite momente:
- când deschizi pagina unui job, pentru toți candidații nearhivați ai jobului;
- când deschizi fișa unui candidat, pentru acel candidat.
Papervee nu citește căsuța în fundal. Citirea are loc cel mult o dată la 5 minute pentru întreg spațiul de lucru.
Un mesaj primit apare în fișa candidatului doar dacă adresa expeditorului este exact adresa de email din fișă. Dacă un candidat îți scrie de la altă adresă, mesajul nu este asociat cu el.
Din fiecare mesaj Papervee păstrează doar textul simplu. Istoricul citat din răspuns (de exemplu „Pe … a scris:”) este eliminat, iar atașamentele nu sunt importate.
Bine de știut
- Toți utilizatorii cu acces la Papervee Recrutare văd conversațiile cu candidații.
- Pentru emailurile pe care Papervee le trimite automat, de exemplu la aplicare sau la programarea unui interviu, vezi Șabloane de emailuri automate pentru candidați.
