Cum te autentifici în Papervee
Te autentifici în Papervee cu emailul sau numele tău de utilizator și cu parola sau, dacă ai conectat un cont Google ori Microsoft, cu acel cont. Pașii sunt aproape la fel pe web și în aplicația mobilă.
Înainte să începi
- Ai nevoie de un cont activ. Dacă ești angajat, contul îți este creat de administratorul companiei, care îți trimite o invitație. Dacă nu ai acceptat încă invitația, urmează pașii din Cum accepți invitația și îți activezi contul.
- Dacă administratorul ți-a creat contul fără invitație, cu un nume de utilizator și o parolă, citește Prima autentificare cu un cont creat fără invitație.
- Dacă vrei să te autentifici cu Google sau cu Microsoft, contul tău de acolo trebuie să fie conectat la contul Papervee. Detalii în Autentificarea cu Google sau Microsoft.
Pe web
- Deschide pagina de autentificare Papervee în browser.
- Scrie emailul sau numele de utilizator în câmpul Email sau nume de utilizator.
- Scrie parola în câmpul Parola. Apasă iconița cu ochi dacă vrei să vezi ce ai scris.
- Apasă Intră în cont.
- Dacă ai conturi în mai multe companii, apare Alege spațiul de lucru. Selectează compania în care vrei să intri și apasă din nou Intră în cont. Nu trebuie să introduci parola a doua oară.
- Dacă ai activată autentificarea în doi pași, scrie codul din aplicația de autentificare (Introdu codul pe care îl vezi în aplicația de autentificare) și apasă Intră în cont. Cu Înapoi te întorci la pasul anterior.
După autentificare ajungi pe Dashboard.
Autentificarea cu Google sau Microsoft
Sub formular, după sau, găsești butonul Google (al cărui text îl stabilește Google) și butonul Autentificare cu Microsoft. Apasă pe cel al contului pe care l-ai conectat la Papervee și alege contul în fereastra furnizorului. Dacă ai conturi în mai multe companii, alegi apoi spațiul de lucru, iar dacă ai activată autentificarea în doi pași, introduci și codul. Pașii pe larg sunt în Autentificarea cu Google sau Microsoft.
În aplicația mobilă
Instalează aplicația Papervee din App Store sau din Google Play. Găsești link-urile și permisiunile cerute în Instalarea aplicației mobile Papervee.
- Deschide aplicația. Pe ecranul Conectează-te, scrie emailul sau numele de utilizator în Email sau nume de utilizator.
- Scrie parola în câmpul Parola.
- Apasă Intră în cont.
- Dacă ai conturi în mai multe companii, apare Alege compania. Selectează compania și apasă butonul de sub listă. Cu Înapoi la login te întorci la ecranul de autentificare.
- Dacă ai activată autentificarea în doi pași, scrie codul din aplicația de autentificare. Codul se trimite singur după ce introduci ultima cifră.
Pentru autentificarea cu un cont conectat, apasă Conectează-te cu Google sau Conectează-te cu Microsoft, sub SAU. Vezi Autentificarea cu Google sau Microsoft.
La prima autentificare, aplicația îți cere permisiunea de a-ți trimite notificări. Dacă refuzi, nu primești notificări push, dar le găsești în lista de notificări din aplicație.
Mesaje pe care le poți vedea
Pe web:
- Adresa de email sau numele de utilizator este obligatoriu sau Parola este obligatorie: completează câmpul gol.
- Numele spațiului de lucru este obligatoriu: ai uitat să alegi compania.
- Adresa de email sau parola nu este corectă (dacă ai scris o adresă de email) sau Numele de utilizator sau parola nu este corectă (dacă ai scris un nume de utilizator): verifică datele și încearcă din nou. Mesajul nu spune care dintre ele este greșită. Îl vezi și dacă nu ai acceptat încă invitația sau dacă accesul tău în Papervee a fost oprit de administrator.
- Codul nu e corect: verifică codul din aplicația de autentificare. Dacă ai introdus mai puțin de 6 cifre, vezi Codul pentru autentificarea în doi pași trebuie să conțină minim 6 caractere.
- A apărut o eroare la autentificare. Te rugăm să încerci din nou.: încearcă din nou. Dacă mesajul persistă, vorbește cu administratorul companiei.
- Contul tău folosește SSO. Te rugăm să te autentifici cu Google. sau Contul tău folosește SSO. Te rugăm să te autentifici cu Microsoft.: ai conectat un cont Google sau Microsoft, deci nu te mai autentifici cu parola. Folosește butonul furnizorului indicat.
În aplicația mobilă:
- Email-ul este obligatoriu sau Parola este obligatorie: completează câmpul gol.
- Numele spațiului de lucru este obligatoriu: ai uitat să alegi compania.
- Adresa de email sau parola nu este corectă sau Numele de utilizator sau parola nu este corectă: la fel ca pe web, în funcție de ce ai scris în primul câmp.
- Codul pentru autentificarea în doi pași nu este corect: verifică codul din aplicația de autentificare. Dacă ai introdus mai puțin de 6 cifre, vezi Codul pentru autentificarea în doi pași trebuie să conțină minim 6 caractere.
- A apărut o problemă! Dacă problema persistă te rugăm să ne contactezi!: încearcă din nou. Dacă mesajul persistă, vorbește cu administratorul companiei.
- Contul tău folosește SSO. Te rugăm să te autentifici cu Google. sau Contul tău folosește SSO. Te rugăm să te autentifici cu Microsoft.: la fel ca pe web, folosește butonul furnizorului indicat.
Bine de știut
- Nu există opțiunea „Ține-mă minte”: rămâi autentificat până când te deconectezi. Sesiunea se încheie și dacă administratorul îți schimbă parola sau îți oprește accesul.
- Dacă ai uitat parola, urmează Ai uitat parola? Cum o resetezi.
- Dacă firma ta a făcut autentificarea Google sau Microsoft obligatorie, citește Când compania ta cere autentificare Google sau Microsoft.
- În josul formularului de autentificare vezi Nou pe Papervee? și legătura Programează un demo. Ea deschide site-ul Papervee.
