Cum închizi spațiul de lucru
Dacă nu mai folosești Papervee, Owner-ul poate închide spațiul de lucru al companiei. Procesul are doi pași: trimiți cererea de renunțare din Setări de plată, apoi o confirmi prin linkul primit pe email și cu parola contului. Doar Owner-ul poate face acest lucru, pe web.
Înainte să începi
- Ai nevoie de rolul de Owner. Dacă vrei ca altcineva să preia compania, vezi Cum transferi rolul de Owner.
- Dacă vrei doar să oprești un abonament, nu închide spațiul de lucru. Vezi Cum anulezi sau reiei un abonament.
- Ai nevoie de acces la adresa de email a Owner-ului și de parola contului.
Pași
1. Trimite cererea
- Apasă Administrare cont, în partea de jos a meniului din stânga.
- Deschide tabul Setări de plată.
- Derulează până la finalul paginii și apasă Renunță la cont.
- Se deschide o fereastră cu câmpuri pentru motivul renunțării. Toate sunt opționale:
- La Motivul pentru care renunți la cont, alege una dintre variantele Schimbarea furnizorului pentru acest tip de serviciu, Compania se va închide sau urmează să fie achiziționată, Nu doresc să transmit motivul sau Alt motiv.
- Dacă alegi prima variantă, apar în plus câmpurile Alege noul furnizor și Motivul pentru alegerea noului furnizor.
- În Detalii suplimentare poți adăuga explicații.
- Apasă Pasul următor.
- În a doua fereastră vezi Id-ul companiei. Copiază-l în câmpul Introdu id-ul companiei pentru confirmare. Dacă îl lași gol sau îl scrii greșit, apare mesajul Id-ul companiei este obligatoriu sau Id-ul companiei nu este valid.
- Bifează căsuța prin care confirmi că înțelegi că nu mai poți susține acțiuni de HR prin Papervee și că ești de acord cu ștergerea definitivă a datelor. Fără ea apare mesajul Acceptarea termenilor este obligatorie.
- Apasă Trimite confirmarea de ștergere. Cu Mergi înapoi revii la prima fereastră.
- Aplicația afișează mesajul Ai trimis cererea pentru renunțarea la cont cu succes.
După trimitere, la finalul paginii Setări de plată butonul Renunță la cont nu mai apare. În locul lui vezi mesajul Există o cerere activă pentru renunțarea la cont. și, pentru Owner, Pentru finalizarea procesului, accesați link-ul primit prin email.
2. Confirmă ștergerea
- Deschide emailul cu subiectul Confirmare renunțare cont Papervee. Mesajul este în limba Owner-ului.
- Apasă butonul Confirmă ștergerea contului. Linkul este valabil 2 zile. Trebuie să fii autentificat în Papervee ca Owner; un alt utilizator vede mesajul Neautorizat.
- În câmpul Parola contului, scrie parola ta. Dacă o lași goală sau este greșită, apare Parola este obligatorie sau Parola nu este corectă.
- Apasă Confirmă ștergerea contului.
- Așteaptă câteva secunde cât se procesează cererea. Apoi ajungi pe dashboard.
Dacă pe această pagină apeși Nu mai vreau să șterg contul, ajungi pe dashboard fără să confirmi ștergerea.
Ce se întâmplă după confirmare
- Toate abonamentele active sunt anulate la sfârșitul perioadei de facturare. Cardurile din Setări de plată arată statusul în curs de anulare.
Bine de știut
- Închiderea spațiului de lucru nu este același lucru cu anularea unui abonament: vezi Cum anulezi sau reiei un abonament.
