Cum anulezi sau reiei un abonament
Un abonament Core HR sau Performanță se gestionează din portalul de facturare (Stripe), pe care îl deschizi din Setări de plată. Poate face acest lucru doar Owner-ul, pe web. Anularea unui abonament este diferită de închiderea spațiului de lucru, descrisă în articolul Cum închizi spațiul de lucru.
Pași
- Apasă Administrare cont, în partea de jos a meniului din stânga.
- Deschide tabul Setări de plată.
- Găsește cardul abonamentului (Core HR sau Performanță) și apasă Gestionează abonamentul.
- Se deschide portalul de facturare. Anulează sau reia abonamentul folosind opțiunile afișate în pagină.
- Revino în Papervee, la Setări de plată, și verifică statusul cardului.
Ce vezi după ce anularea este programată
Cardul abonamentului arată:
- statusul în curs de anulare;
- data de încheiere, în linia Abonamentul se încheie la:.
Abonamentul rămâne utilizabil până la data afișată. După această dată, abonamentul devine inactiv, iar accesul în aplicație se blochează. Vezi Perioada de probă, plată restantă și acces blocat.
Bine de știut
- Anulările se aplică separat fiecărui abonament. Core HR și Performanță au fiecare cardul lor.
- Abonamentele agenților Vee AI urmează abonamentul Core HR: când anularea Core HR este programată, ele se încheie la aceeași dată, iar dacă reiei abonamentul Core HR, se reiau și ele. Vezi Abonamentele agenților Vee AI.
- Pentru un abonament inactiv, butonul de pe card este Upgrade, care îl reactivează. Vezi Cum activezi abonamentul Core HR sau Performanță.
- Dacă la sfârșitul perioadei de probă nu există nicio metodă de plată, abonamentul este anulat automat. Vezi Perioada de probă.
- Închiderea spațiului de lucru, prin Renunță la cont, anulează abonamentele active la sfârșitul perioadei de facturare. Vezi Cum închizi spațiul de lucru.
