Inteligența artificială (AI) începe deja să revoluționeze multe domenii de activitate, inclusiv cel al resurselor umane (HR), unde natura locurilor de muncă a suferit schimbări majore în anii precedenți.
Nu mai e o noutate faptul că pentru departamentele de resurse umane comunicarea și conectarea cu angajații reprezintă procese care necesită mult timp și energie, iar prevalența diferitelor forme de comunicare, cum ar fi apelurile, întâlnirile și chat-urile, nu face decât să sporească complexitatea și timpul necesar.
În acest sens, iată 8 moduri în care este probabil ca AI-ul să schimbe departamentul de resurse umane în următorii ani.
1. Dezvoltarea și automatizarea proceselor de onboarding: Inteligența artificială poate dezvolta și automatiza procesul de integrare a noilor angajați prin verificarea documentelor angajaților, efectuarea de cursuri de inițiere, gestionarea sarcinilor administrative, cum ar fi facilitarea accesului la hardware și software.
2. Generarea de informații valoroase firmei: Pe lângă automatizarea și eficientizarea proceselor, AI-ul are capacitatea de a analiza cantități mari de date și modele de comportament ale angajaților pentru a genera informații valoroase pentru luarea deciziilor în timp util. Astfel, soluțiile de AI vin în ajutorul responsabililor de HR pentru a îmbunătăți bunăstarea angajaților și deciziile de afaceri.
3. Îmbunătățirea selecției candidaților: Una dintre sarcinile care consumă cel mai mult timp pentru departamentele de resurse umane este depistarea candidaturilor pentru posturile de muncă vacante. Inteligența artificială poate ajuta la automatizarea acestui proces prin analiza CV-urilor și a scrisorilor de intenție cu scopul de a identifica cei mai potriviți candidați. Toate acestea într-un timp foarte scurt.
4. Instruire personalizată: AI-ul poate ajuta la crearea unor planuri de formare personalizate pentru angajați, pe baza punctelor forte și slabe ale acestora. Acest lucru îi poate ajuta pe angajați să își dezvolte abilitățile de care au nevoie pentru a excela în pozițiile lor, ceea ce duce la o mai mare satisfacție la locul de muncă și la o mai bună rată de retenție a angajaților.
5. Nivelul de angajament al angajaților: Asistenții virtuali și roboții alimentați de AI pot fi utilizați pentru a îmbunătăți implicarea angajaților prin răspunsuri la întrebări, furnizarea de feedback și oferirea de asistență personalizată.
6. Analiză predictivă: Analizând datele angajaților, inteligența artificială poate ajuta la prezicerea angajaților care riscă să părăsească compania, permițând departamentelor de resurse umane să ia măsuri proactive în ceea ce privește retenția acestora.
7. Managementul performanței: AI-ul poate ajuta departamentele de resurse umane să urmărească mai precis performanța angajaților prin analiza datelor din diverse surse, inclusiv evaluările de performanță, indicatorii de productivitate și feedback-ul clienților, dacă este cazul.
8. Eficiență îmbunătățită: Se pot automatiza sarcinile repetitive și consumatoare de timp, astfel încât responsabilii din domeniul resurselor umane să se poată concentra pe oamenii din cadrul organizației și pe crearea planurilor strategice pentru aceștia. În plus, AI-ul îmbunătățește procesul decizional cu informații valoroase prin intermediul analizei resurselor umane și al analizei predictive.
În concluzie, inteligența artificială are potențialul de a aduce un plus mare de valoare departamentului de resurse umane, făcându-l mai eficient și ușurând totodată munca întregii echipe. Cu toate acestea, este foarte important ca această tehnologie să fie adoptată treptat, iar managementul să se asigure că angajații sunt sprijiniți și ghidați pe tot parcursul acestui proces.
Știai că inovația este una dintre valorile pe care cultura Papervee se bazează? Folosim tehnologii de Inteligență Artificială (AI) și Machine Learning (ML) pentru recunoașterea documentelor în momentul în care se introduce un nou angajat în spațiul de lucru, dar și pentru autogenerarea descrierilor de job, în cadrul modulului de recrutare.
Dacă ți-a plăcut acest articol, nu uita să rămâi la curent cu noutățile din industrie, urmărind în continuare secțiunea #PaperveeBlog! Venim spre tine și afacerea ta cu știri noi în fiecare săptămână.
